- Возврат или замена продукции осуществляется в установленном порядке, который регламентирует Глава 2 ст. 18-26 закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».
- Возврат товара возможен в период 14 дней с момента приобретения продукции, при условии наличия чека или товарной накладной с номером заказа, сохранности товарного вида продукции, целостности ее упаковки и сопровождающей документации.
- Прием возвратной продукции осуществляется на складе магазина по адресу г. Москва, Лучников переулок, д.4с2, офис 21Б. Бесплатно.
- Возврат покупки через курьера возможен, при этом дополнительно оплачиваются курьерские услуги.
- В случае если поломку или дефект продукции нельзя определить визуально, компенсация стоимости товара или замена продукции на аналог будет осуществляться только после получения официального заключения от службы сервиса и технического обслуживания. Адреса сервисных центров указаны в разделе Гарантия.